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FOIRE AUX QUESTIONS

1. Le site the Cross Lifestyle est - il sécurisé ?

Oui , tous nos système de payements sont sécurisés. ( Paypal et carte bancaire )

Nous respectons également la confidentialité des informations personnelles de nos clients.

2. Quels sont les moyens de payement acceptés par The Cross Lifestyle ?

Nous acceptons les payements par Paypal , ainsi que les payements par carte Bleue sécurisé via le site de la société générale.

3. Quels sont les frais de livraison ?

Chaque frais de livraison est indiqués lors de la confirmation de votre commande.

4. Dans combien de temps vais - je recevoir mon colis ?

Que faire si ma commande n’arrive pas ?

Tous nos colis sont envoyé via Colissimo avec un numéro de suivis fournis par Laposte.

Vous pouvez toujours nous contacter via la rubrique contact de notre site ou nous adresser un mail à l’adresse suivante : contact@thecrosslifestyle.com

5. Si un article ne me vas pas , puis - je l’échanger ?

The Cross Lifestyle s’engage a échanger tout article qui ne vous donne pas une entière satisfaction.

Cependant, les articles retournés incomplets, endommagé, salis ou abimés par le client ne sont pas repris. Le colis devra être retourner dans les 10 jours qui suivent son expédition. Les frais de retours sont à la charge de l’expéditeur .

6. Je n’ai pas reçus d’e-mail de confirmation pour ma commande ?

Dans certaine boites e-mails , ce type de courrier arrive dans la boite indésirable ou spam , merci de les vérifier avant de nous contacter à l’adresse suivante : contact@thecrosslifestyle.com

7. La question que je me pose ne se trouve pas dans la FAQ …

N’hésitez pas à nous contacter via notre page « contact » ou nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : contact@thecrosslifetyle.com. Notre équipe vous répondras dans les plus brefs délais.


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